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Acuerdo de Privacidad y Licencia de Usuario

Una communidad élite de investigación

Está a punto de hacerse miembro de una comunidad elite en línea de investigación de mercado con millones de participantes interesados en hacer oír su opinión a través de encuestas y que permiten que se les haga un seguimiento pasivo de su exploración y comportamiento de compra en línea para que esa información se use en informes anónimos de investigación de mercado que ayuden a determinar el futuro de Internet. La información con la que contribuya será utilizada por comScore, Inc., una empresa de investigación de mercado con sede en los Estados Unidos que es una autoridad reconocida nacionalmente sobre tendencias económicas generales y en Internet. Sus datos se citan diariamente en los principales medios de comunicación, como New York Times, Wall Street Journal, CNBC, y se usan ampliamente entre las principales empresas de servicios de Internet y en un gran número de empresas Fortune 500.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO

Antes de hacerse miembro del programa y descargar la aplicación, debe leer y aceptar las condiciones siguientes, así como proporcionar y obtener el consentimiento respecto a este contrato de cualquier persona que vaya a usar las computadoras en las que instalará esta aplicación. Al instalar nuestra aplicación, acepta esta política de privacidad y el contrato de licencia de usuario.

Requisitos de participación: con el fin de participar en este programa, debe:
  • Tener como mínimo 18 años y tener capacidad para firmar un contrato vinculante;
  • Ser padre o tutor legal de los menores de 18 años con acceso a esa computadora;
  • Ser propietario o controlar las computadoras que acepte configurar para usarlos en este sistema; y
  • No ser empleado ni estar relacionado con un empleado de una empresa de investigación de mercado.
Nota: muchas empresas restringen la descarga de software en las computadoras de trabajo. Antes de descargar este software en una computadora del trabajo, compruebe las normas de su empresa respecto a la descarga de software.

¿Qué información se recopila?

Información personal y demográfica básica: al registrarse en este programa, podemos obtener información de contacto y algunos datos básicos demográficos acerca de usted a través de un cuestionario, la información de empresas a través de las cuales obtuvo o solicitó información sobre este programa o la aplicación instalada en su computadora y la aceptación de que realicemos un seguimiento del uso que hace de Internet.

Información de las respuestas a encuestas: una vez que acepta participar en este programa, podemos notificarle acerca de oportunidades de encuestas a través de correo electrónico, ventanas emergentes, ventanas de inicio (toast), correo postal de los Estados Unidos y otros medios. Si decide participar en una encuesta, deberá proporcionarnos información completa y exacta acerca de usted y de su hogar.

Hardware, software y otra información de configuración de las computadoras: nuestra aplicación puede recopilar cierta información básica sobre el software, el hardware y la configuración de las computadoras en las que instala nuestra aplicación, incluidos datos como la velocidad del procesador y la capacidad de memoria de las computadoras y la velocidad de conexión a Internet.

Información sobre el uso de Internet: una vez instalada la aplicación, se supervisa todo el comportamiento de Internet que se produce en la computadora en la que instala la aplicación, incluida tanto la actividad normal de exploración en Internet como la actividad que realiza durante sesiones seguras, como llenar una cesta de compra, rellenar un formulario de solicitud o comprobar sus cuentas en línea, que puede incluir información financiera o de carácter médico. Realizamos todos los esfuerzos comercialmente viables para desarrollar filtros automáticos que nos permitan impedir que se recopile información confidencial que pueda identificarle personalmente, como ID de usuario, contraseña y números de tarjetas de crédito. Inadvertidamente, es posible que se recopile tal información confidencial acerca de los miembros del grupo; si esto ocurre, realizaremos todos los esfuerzos comercialmente viables para eliminar dicha información de nuestra base de datos.

Esta aplicación también efectúa un seguimiento de los pasos y la forma con que introduce información en línea (por ejemplo, si hace clic en vínculos, escribe nombres de páginas Web o utiliza teclas de método abreviado), el uso de cookies y las estadísticas acerca del uso de aplicaciones en línea (por ejemplo, se puede observar que durante un período dado de uso de una computadora, la computadora descargó X bytes de datos mediante una aplicación concreta de juegos habilitada por Internet).

Nota: nuestra aplicación no examina el contenido de los mensajes instantáneos ni de los mensajes de correo electrónico. Sin embargo, podemos revisar información seleccionada de los encabezados de los mensajes de correo electrónico basados en Web como una forma de comprobar su información de contacto y la información de uso en línea.

¿Cómo se recopila la información?

Esta aplicación supervisa el uso de Internet al transmitir a nuestros servidores información acerca de las páginas Web que visita y las acciones que lleva a cabo en línea. Además, podemos solicitarle información acerca de usted mediante encuestas; la participación en ellas es completamente voluntaria. También podemos combinar la información que nos proporcione con información adicional (como información de una empresa crediticia concreta y de prescripción médica) u obtenida de otras fuentes (como empresas de elaboración de informes sobre las preferencias de los usuarios, agencias de información crediticia y gestores de prestaciones médicas) a través de procedimientos de cotejo confidenciales. En estos casos: (1) proporcionamos sólo la información personal necesaria para realizar un cotejo y, rara vez, como ayuda para realizar análisis estadísticos; (2) establecemos procedimientos y obligaciones legales que prohíben el uso de la información recibida para cualquier otro fin o revelación de esta información a otra persona; y (3) exigimos la destrucción de la información recibida después de finalizar el cotejo. La información obtenida de otras Fuentes no incluirá información confidencial que pueda identificarle personalmente, como números de tarjetas de crédito y números de cuentas.

¿Cómo se utiliza la información recopilada?

Informes de investigación de mercado: aplicamos conceptos similares a los empleados en los servicios de índice de audiencia de televisión para usar la información recopilada a través de nuestra aplicación y las respuestas a las encuestas, junto con información de otras fuentes, para realizar estimaciones basadas en estadísticas acerca del comportamiento actual y futuro de los usuarios de Internet y, más en general, para extrapolar datos acerca de las potenciales tendencias económicas. Para determinados clientes comerciales, podemos proporcionar información individual sólo después de que esta información se haya hecho anónima. Ponemos estos datos a disposición para que esos clientes puedan mejorar su conocimiento del uso de Internet y las tendencias comerciales en línea. En NINGÚN caso, proporcionamos a nuestros clientes información que pueda identificar personalmente a los miembros. Nuestros clientes usan nuestros informes de investigación de mercado para: (1) modificar los servicios y las ofertas en línea; (2) hacer un uso más eficaz de los datos en línea para conocer el comportamiento comercial dentro y fuera de Internet; y (3) distinguir entre las tendencias económicas y el rendimiento empresarial de entidades específicas para una amplia variedad de fines empresariales, incluidos, sin limitaciones, la identificación de oportunidades de inversión financiera y el conocimiento del valor e interés en determinadas empresas.

Proveedores de servicios: de vez en cuando, podemos compartir su información de contacto con los terceros que nos ayudan a proporcionarle este programa (por ejemplo, empresas que administran programas de incentivos). Al hacer esto, únicamente proporcionamos la información necesaria para que el proveedor de servicios pueda realizar la función asignada y prohibimos mediante contrato el uso o la divulgación de esta información a otras personas salvo que usted lo autorice.

Según lo exija la ley: en raras ocasiones, y de forma similar a cualquier otra empresa, en el caso de estar obligados a revelar determinada información debido a un proceso legal válido, como una orden judicial, una citación o una orden de registro, así lo haremos. Sin embargo, nuestro cumplimiento con esta obligación estaría limitado a proporcionar únicamente la información mínima necesaria.

¿Cómo se protege la información?

Medidas de control: hemos implantado una variedad de medidas de control (incluidas protecciones físicas, digitales y legales) centradas en garantizar que la información recopilada a través de este programa esté protegida frente al uso, la modificación o la revelación no autorizados. Por ejemplo, cualquier información segura recopilada por nuestra aplicación se cifra antes de enviarse a nuestros servidores. Además, nuestros empleados se someten a evaluaciones e investigaciones periódicas, tienen limitado por contrato el uso y acceso a información que pueda identificar personalmente a los miembros y reciben los cursos de formación y reciclaje necesarios sobre políticas y procedimientos internos de seguridad.

¿Se utilizan cookies en nuestro sitio Web o la aplicación instalada?

No utilizamos cookies para almacenar u obtener datos acerca de usted; sin embargo, sí utilizamos cookies para identificarle a lo largo de cualquier proceso de registro en nuestro sitio, así como para ayudarle a realizar pruebas de diagnóstico ocasionales con el fin de garantizar que nuestro sistema funciona correctamente. Nuestros cookies no contienen información que pueda identificarle personalmente. Tenga en cuenta que si configura el explorador para no aceptar cookies, puede que no pueda realizar el proceso de registro y disfrutar de los beneficios de ser un participante del programa.

¿Qué compromisos de privacidad existen con relación a los beneficios específicos de los participantes?

Consulte la página "Beneficios para miembros" del sitio Web de nuestro programa, en la que se describen los compromisos de privacidad que ofrecemos como ventaja a los distintos participantes. Las condiciones de estos compromisos se incluyen en este contrato. Tenga en cuenta que cada programa de incentivos tiene su propio conjunto de reglas aplicable a la oferta particular; estas reglas las tendrá a su disposición antes de decidir participar.

¿Qué ocurre si deseo dejar de participar en este programa?

Desinstalación de la aplicación: puede quitar la aplicación con la función Agregar o quitar programas de Windows. Como alternativa, puede enviar un mensaje de correo electrónico al personal de asistencia técnica, a la dirección indicada abajo, y solicitar las instrucciones de desinstalación. Asegúrese de seguir este mismo procedimiento de desinstalación en todas las computadoras en las que desee quitar esta aplicación.

Uso de programas de terceros para quitar el software: tenga en cuenta que el uso de programas de terceros para quitar esta aplicación puede causar inestabilidad en el sistema y en la conexión a Internet. Nos reservamos el derecho de reparar cualquiera de las configuraciones que se quiten parcialmente para reducir al mínimo la potencial inestabilidad. Si desea dejar de participar en el programa, siga las instrucciones indicadas en el párrafo anterior.

Cese de la participación en encuestas: una vez desinstalada la aplicación, dejará de recibir notificaciones acerca de oportunidades de encuestas mediante ventanas emergentes o de inicio (toast); sin embargo, podemos enviarle puntualmente oportunidades de encuestas por correo electrónico. Envíe un mensaje de correo electrónico al personal de asistencia técnica (información de contacto indicada a continuación) para dejar de recibir dichos mensajes de correo electrónico.

Efecto de la baja: una vez desinstalada la aplicación de una computadora, toda la configuración realizada en la computadora se desactivará; sin embargo, algunos elementos inactivos podrían quedarse en la computadora, como entradas del Registro o archivos DLL, algo para nada inusual en muchos tipos de servicios en línea y software. Nota: podemos seguir usando la información recopilada antes de su baja, pero toda esa información seguirá estando sujeta y regida por el contrato en vigor en el momento de la baja.

¿Cuál es la política con relación a los niños?

Todas las personas que instalen esta aplicación deben tener como mínimo 18 años y ser padres o tutores legales de los menores que puedan usar una computadora con esta aplicación instalada. Sin embargo, podemos usar todo el comportamiento en Internet del hogar para elaborar estimaciones estadísticas. Este programa cumple con todas las reglas de recopilación de datos en los EE.UU. aplicables, como la ley sobre la protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA).

¿Cómo recibiré información de los cambios que se realicen en este Contrato?

Si cambiamos nuestras prácticas respecto a cómo tratamos la información que pueda identificarle personalmente o si modificamos materialmente otros aspectos de nuestro programa, publicaremos estos cambios en nuestro sitio Web y todos los cambios tendrán efecto inmediato tras dicha publicación. Si no está de acuerdo con alguno de los cambios, puede desinstalar la aplicación como se ha descrito anteriormente.

¿Cuáles son mis obligaciones como participante?

Como participante, acepta:
  • Permitir a este programa recopilar y usar la información obtenida de usted y relacionada con usted y su hogar respecto al uso que se hace de Internet tal como se describe en este contrato;
  • Realizar los esfuerzos razonables para garantizar que cualquier otra persona que utilice dichos ordenadores conozca y acepte las condiciones de este contrato;
  • Aceptar cambios automáticos en la configuración del sistema, que se efectúan exclusivamente para garantizar la compatibilidad entre el sistema de su computadora y este programa, y actualizaciones de software periódicas;
  • Recibir mensajes de correo electrónico administrativos, incluidos mensajes de correo electrónico enviados con el fin de: (1) informar de actualizaciones o problemas relacionados con funciones básicas de programas o aplicaciones básicos o interrupciones; (2) enviar notificaciones sobre premios y oportunidades especiales para los participantes; (3) solicitar información personal y demográfica actualizada o información relativa al uso de la aplicación; y
  • Visitar y leer periódicamente el contrato publicado en este sitio Web, para que conozca cualquier cambio realizado en el mismo.

Como participante, acepta no:
  • Usar este programa de modo alguno que: (1) dañe o perjudique a terceros; (2) viole cualquier legislación u ordenanza federal, estatal o local; (3) viole o infrinja los derechos de terceras partes, incluidos, sin limitaciones, los derechos de copyright, marca comercial, patente, secreto comercial, derechos de privacidad o publicidad u otros derechos de propiedad; o (4) interfiera o afecte a este programa; e
  • Intentar rechazar o desviar el uso de nuestra aplicación, siendo su responsabilidad desinstalar esta aplicación como se indica en las instrucciones de este contrato o conforme a las instrucciones expresas recibidas de un representante de servicio autorizado.

¿Cuál es nuestro compromiso con los participantes?

Nos comprometemos a realizar todos los esfuerzos comercialmente razonables para:
  • Usar únicamente la información obtenida de usted o acerca de usted como se describe en este contrato;
  • Ocasionalmente, contratar los servicios de terceros para comprobar que este programa cumple los compromisos de privacidad con usted; y
  • Proporcionar asistencia técnica al cliente si experimenta problemas con este programa, siempre que proporcione la información solicitada acerca de los problemas que tiene y las condiciones del entorno de la computadora, y acepte realizar los esfuerzos razonables para seguir las instrucciones proporcionadas por nuestro personal de asistencia técnica.

¿Cuáles son las demás condiciones legales asociadas a la participación en este programa?

Leyes vigentes: acepta que cualquier disputa, demanda o reclamación que tenga con relación a este programa o contrato, se resolverá mediante arbitraje vinculante en el Condado de Fairfax, Virginia, según las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association). Se utilizará el inglés tanto en el arbitraje como en todas las pruebas. Independientemente de que exista una ley que dicte lo contrario, acepta que cualquier reclamación contra nosotros debe elevarse en el plazo de un año desde que surja dicha reclamación; en caso contrario, dicha reclamación quedará prescrita para siempre. Se acuerda que, con independencia de cualquier ley que pueda determinar lo contrario, el árbitro no tendrá autoridad de fallar daños punitivos o ejemplares contra ninguna parte de este contrato.

No obstante lo anterior, podemos solicitar a cualquier tribunal de jurisdicción competente una orden inhibitoria temporal, una orden judicial preliminar u otra medida provisional, según sea necesario, sin incumplir este contrato y sin disminuir los poderes del árbitro.

ESTE CONTRATO SE REGIRÁ CONFORME A LAS LEYES DE LA COMMONWEALTH DE VIRGINIA, SIN IMPORTAR LO QUE ESTIPULE LA LEY EN CUANTO AL CONFLICTO DE LEYES Y LA LEY DE LA COMMONWEALTH DE VIRGINIA SERÁ APLICADA POR EL ÁRBITRO A LOS FUNDAMENTOS DE CUALQUIER DISPUTA O RECLAMACIÓN. PARA CUALQUIER ACCIÓN O PROCESO NO ARBITRAL RESULTADO O RELACIONADO CON ESTE PROGRAMA O ESTE CONTRATO, LA JURISDICCIÓN ÚNICA Y EXCLUSIVA RECAERÁ EN EL TRIBUNAL ESTATAL APROPIADO SITO EN EL CONDADO DE FAIRFAX, VIRGINIA, O EN EL TRIBUNAL FEDERAL DE ALEXANDRIA, VIRGINIA.

Aunque este programa está disponible en Internet para los usuarios internacionales, el programa es y sigue siendo una oferta para los EE.UU. y todo el uso de la información recopilada es y estará sujeto a la legislación y práctica de los EE.UU. Los usuarios internacionales deben tenerlo en cuenta y consultar la legislación local, así como determinar individualmente si desean participar considerando estos hechos.

Derechos de terceros: este Contrato no concederá derechos o la posibilidad de remedio ninguno para ninguna parte distinta a las referidas en el contrato. Ninguna persona podrá hacer valer ningún derecho como beneficiario tercero por el presente contrato.

Cesión: no puede ceder este contrato ni ningún derecho u obligación del mismo sin nuestra aprobación previa por escrito.

Renuncia: si no ejercitamos ni hacemos valer algún derecho o disposición del Contrato, no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición.

Exclusión: si se considerase que alguna disposición de este contrato no es aplicable, dicha disposición se reformará sólo hasta el límite necesario para hacerla aplicable. En cualquier caso, las disposiciones restantes serán de aplicación.

Indemnización: acepta defender, indemnizar y excusar a nuestra empresa y sus afiliados, directivos, directores y empleados por y contra cualquiera y todas las reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades y costos, incluidos, sin limitaciones, los honorarios razonables de abogados, que surjan con relación al incumplimiento de este Contrato o a un mal uso de este programa.

Negación de garantía: ACEPTA QUE ESTE PROGRAMA Y TODO EL SOFTWARE, CAMBIOS EN LA COMPUTADORA, FUNCIONES, MATERIALES E INFORMACIÓN DISPONIBLE COMO PARTE DE ESTE PROGRAMA SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". NUESTRA EMPRESA, SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y AFILIADOS NIEGAN TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN EN PARTICULAR Y NO INCUMPLIMIENTO.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, NUESTRA EMPRESA, SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, SECUNDARIO, ESPECIAL O DERIVADO COMO RESULTADO DEL USO DE, O LA INCAPACIDAD DE USAR, EL PROGRAMA, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS COMO RESULTADO DEL USO DE ALGUNA FORMA DE ESTE PROGRAMA. LAS CONDICIONES DE ESTA SECCIÓN CONTINUARÁN AUNQUE CESE ESTE CONTRATO. EN JURISDICCIONES CON RESTRICCIÓN DE LAS DISPOSICIONES DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD O NEGACIÓN DE GARANTÍA, LA RESPONSABILIDAD DE NUESTRA EMPRESA ESTARÁ LIMITADA AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY. ESTA LIMITACIÓN SERÁ APLICABLE CON INDEPENDENCIA DEL INCUMPLIMIENTO DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER REMEDIO RESTRINGIDO.

Productos y servicios de terceros: no avalamos ni aceptamos responsabilidad alguna por ningún material de un tercero al que se tenga acceso a través de Internet.

CONTRATO COMPLETO: este Contrato constituye el contrato íntegro entre el patrocinador y usted con relación a la materia contenida en el Contrato.

Este Contrato entra en vigor a partir del 11 de junio de 2008.

¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas adicionales?

El patrocinador del programa es TMRG, Inc. Si tiene preguntas acerca de la Política de privacidad y el Contrato de Licencia de Usuario, nuestras prácticas o sus interacciones con este sitio y este programa, puede ponerse en contacto con el patrocinador del programa en:

privacy@tmrginc.com
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Reston, VA 20190

Para otras cuestiones de asistencia técnica, póngase en contacto con: support@tmrginc.com.

LP 0824